CAREER PATHS CALL CENTERS
SKU:
978-1-4715-1215-5
€22.95
€22.95
par article
Career Paths: Call Centers est une nouvelle ressource pédagogique pour les professionnels des centres d'appels qui veulent améliorer leur communication en anglais dans un contexte professionnel. Intégrant le vocabulaire et des situations propres à cette activité, chaque unité offre des instructions étape par étape qui plongent les élèves dans les quatre composantes clés de la langue : la lecture, l'écoute, la parole et l'écriture.
Career Paths: Call Centers traite de sujets tels que les équipements de communication, les opportunités de carrière, la prise des appels téléphoniques, le support technique et les systèmes automatisés.
Career Paths: Call Centers traite de sujets tels que les équipements de communication, les opportunités de carrière, la prise des appels téléphoniques, le support technique et les systèmes automatisés.